来源： 大庆市公安局 ｜ 时间： 2023-01-31 16:35:55 ｜
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“辛苦你们跑一趟，解决了我的麻烦事，真是太感谢你们了！”姚女士激动地说道。春节期间，大庆市公安局东光分局严格按照市局党委要求部署，扎实开展便民服务工作，积极作为、服务前移，主动为辖区行动不便老人上门办理身份证，进一步提升了群众的幸福感和满意度。
1月30日，东光分局民警接到辖区群众求助称：其母亲姚女士因骨折准备就医，却发现身份证找不到，骨折卧床，无法亲自到服务大厅办理业务，请求帮助。获悉情况后，为帮助老人解决问题，使其尽快就医。东光分局为老人开通户籍业务办理的“绿色通道”，民警上门为老人办理身份证。
在采集指纹过程中，由于老人年岁已高，指纹已经变得模糊不清，但民警不急不躁，经过近一个小时的耐心工作，成功将指纹信息采集完成，并向老人家属表示，身份证办好后会第一时间送到老人手中。
见到家中的烦心事得到解决，姚女士及其家属对民警急群众所急、解群众难题，切实为民服务的工作态度表示感谢。
编辑：大庆市公安局新闻中心
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